[←前に戻る | ↑症例一覧 | 次の症例→] |
以下の原因が考えられます。
確認1 ご利用のFTPソフトでパッシブ(PASV)モードの設定を確認しましょう。 ADSLやLANからの接続の場合、使用するルーターの中にはサーバーとの データ通信への制御が強過ぎて障害が起こる場合があります。 この場合は、ご使用のFTPクライアントのパッシブ(PASV)モードを ONにする必要があります。 確認2 セキュリティソフト(ウィルス検知ソフトやファイアウォールソフトなど)を ご利用のお客様はそれらのソフトを一旦、終了させてから再度お試し下さい。 セキュリティソフトをご利用の場合、それらのソフトが原因でFTP接続できない ケースがあります。 確認3 FTPソフト側の設定を確認してみましょう。 ご利用のFTPソフトで、「FTP接続をタイムアウトしないようにする」 といった設定を行うところがあります。 こちらを設定する事で改善される場合があります。 またご利用いただくFTPソフトによっては、複数のファイルをアップロードする際に フリーズするというケースも報告があります。 もし可能なら、FTPソフトの問題かどうか見極める為に他のFTPソフト で同様の症状が発生するかをお試しいただくとよいでしょう。 |
[←前に戻る | ↑症例一覧 | 次の症例→] |