症例 1-2：ファイルをアップロードしたのにホームページが表示されない
 (アップロード時のトラブル)

[←前に戻る　｜　↑症例一覧　｜　次の症例→]

表示されるエラー内容にもよりますが、この場合、以下の原因が考えられます。

  • 「public_html」を削除してしまっている。
  • 「public_html」以外の場所へファイルをアップロードしている。
  • 「index.html」と「index.htm」が混在している。


確認1
「public_html」を削除していないか、「public_html」内へデータを転送できているかを確認します。
データのアップロード後、お客様URL「http://****.cside.com/」へアクセスしても
「Document Not Found」の表示になってしまう場合には、

  • 「public_html」フォルダが削除されてしまった。
  • 「public_html」の外へデータを転送してしまった。

等の原因が考えられます。

また、URLへアクセスした際に「Forbidden」の表示になってしまう場合は
「public_html」内に、「index.html」または「index.htm」といったファイルが
存在しない事が考えられます。
もう一度、FTPソフトで接続して「public_html」フォルダの中を確認してみましょう。

「public_html」とは？
→ホームディレクトリ内のホームページ専用ディレクトリの名称です。
（ホームページデータを収納する専用の場所になります）
お客様の作成したホームページを他の人が閲覧できるようにするには
以下のように「public_html」内へファイルをアップロードする必要があります。


public_html 　　　　
       ┗index.html


ホームディレクトリとは？
サーバー上にはお客様毎に割り当てられたディレクトリ（フォルダとも言います)と言い
データを置く場所の事を指します。
「public_html」はこのホームディレクトリの中にあります。
尚、私どものサーバーではFTPでログインした際に、ユーザーのホームディレクトリを
/(ルート)とみなし、ホームディレクトリ配下しか参照できないように設定しています。

ルートとは？
下記のように、フォルダ（ディレクトリ）の最上部のことです。


　/ 　（ル−ト）　・・・最上部
　　├　フォルダ
　　├　フォルダ
　　└　フォルダ
　　　　　├　フォルダ 
　　　　　└　フォルダ

一般的なFTPクライアント（例：windowsの場合、NextFTPやFFFTPなど）で
ログインした際に表示される画面は、向かって右側がサーバー側を表しています。
接続した際は、画面右側にサーバー内にある「/public_html」の中が表示され
アップロードされているファイルの一覧（例　index.html）が表示されます。
※例として【こちら】をご覧下さい。


確認2
「public_html」の中に「index.html」と「index.htm」が混在していないか確認します。
私どものサーバーではトップページとなるファイル名は
「index.html」と「index.htm」のどちらもご利用いただけます。
しかし、これら2つのファイルが混在していると、正しくページが表示されません。

例えば、「http://****.cside.com/」というアドレスを取得された方のページへ
アクセスした場合、標準で「index.html」というファイルをトップページとして
表示する仕組みになっております。これをデフォルトドキュメントと言います。
なぜ、「index.html」が表示されるかというとCsideNetでは、デフォルトドキュメントを
「index.html」→「index.htm」→「index.shtml」→「index.php」→「index.dhtml」と 優先順位をつけて設定しております。
その為、これらのファイルが混在する場合は、優先されるものから表示されます。

サーバー設定時に、お客様のスペースに「index.html」という
テストページを私どもで設置しております。
したがって、お申し込みされたままの状態で、お客様が「index.htm」というファイルを
作成し転送すると、上記の優先順位が働き、お客様の作成されたページではなく、
テストページが表示されてしまいます。

お客様のページを公開する際には、先に設置されているテストページ「index.html」を
削除する必要がございます。


[←前に戻る　｜　↑症例一覧　｜　次の症例→]